TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA EN LA WEB BODEGASMSB.COM
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la relación entre Bodegas Monte Santa Bárbara (en adelante, la Empresa) y usted (en adelante, el Cliente), en relación con todas las transacciones realizadas en la tienda online de la Empresa. Bodegas Monte Santa Bárbara es una sociedad unipersonal de nacionalidad española, cuyo titular es D. Eduardo Ferrer Royo con CIF 38549657R y domicilio social en Calle Morera 2, 44556 Molinos, Teruel. Cualquier incidencia, queja o reclamación relativa a una compra realizada a través de la página web deberá dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@bodegasmsb.com.
Está prohibida la venta de bebidas alcohólicas de cualquier graduación a menores de edad. Asimismo, los productos ofrecidos por Bodegas Monte Santa Bárbara a través de la tienda online de la Compañía no están destinados a países donde el consumo de bebidas alcohólicas esté prohibido.
Los productos deberán adquirirse activando el botón COMPRAR que aparece al pie de la página de solicitud de compra, y ello implica la aceptación total de estas Condiciones Generales con carácter previo a la compra de los productos, sin que resulten de aplicación posteriores añadidos al clausulado de las Condiciones Generales. Una vez aceptadas expresamente las presentes Condiciones Generales, Bodegas Monte Santa Bárbara remitirá al Cliente por correo electrónico en el plazo de 24 horas desde la compra el comprobante de la compra realizada, con todos sus términos. Bodegas Monte Santa Bárbara le informa de que archiva los documentos electrónicos en los que se formalizan las compras. En caso de que el Cliente cometiera algún error al enviar los datos, podrá rectificarlo escribiendo a info@bodegasmsb.com. Si el dato rectificado es el de la dirección postal donde el Cliente ha solicitado que se le entregue el producto adquirido, siempre que el producto no haya sido ya enviado, dicho envío se realizará a la nueva dirección facilitada. En caso contrario, el Cliente deberá esperar a que se produzca la entrega y posteriormente iniciar los trámites de devolución oportunos, tal y como se describe en el apartado 4.4. siguiente.
4.1 Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido, incluyendo el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y cualquier otro impuesto que pudiera corresponder. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando el precio anterior y el precio de la oferta en consecuencia. Bodegas Monte Santa Bárbara se reserva el derecho a realizar cambios en la página web en cualquier momento y sin previo aviso, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado. Los gastos de envío aplicables siempre se indican en el pedido.
4.2 Forma de pago
Una vez que el Cliente haya confirmado la compra del producto, deberá proceder al pago del precio indicado. Las compras podrán ser abonadas mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pagos “BBVA”.
Para que Bodegas Monte Santa Bárbara pueda tomar las medidas necesarias, el Cliente deberá notificar a Bodegas Monte Santa Bárbara, a la mayor brevedad, cualquier cobro indebido o fraudulento. Dicha notificación podrá ser enviada a la dirección de correo electrónico antes indicada o llamando al número de teléfono antes indicado.
4.3 Entrega
Los envíos se realizan en la dirección de entrega indicada por el Cliente, en un plazo de 24 – 72 horas laborables para entregas en la Península Ibérica y de 7 días para Baleares y extranjero para productos en stock. Los servicios se prestarán de lunes a viernes, excluyéndose del cómputo del plazo de entrega los días festivos de la localidad de destino. Si el Cliente no recibe el pedido en el plazo indicado, puede ponerse en contacto con Bodegas Monte Santa Bárbara a través del apartado Contacto de la web. En caso de incumplimiento del plazo de entrega, la indemnización a abonar consistirá en la devolución de los portes pagados por el cliente. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega el retraso en la entrega causado por ausencia o cambio de domicilio del destinatario, desconocido destinatario o dirección, impago de portes, suplementos o devoluciones, cierre por vacaciones, entregas fuera de plazo en el segundo intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito u otras no imputables al transportista. La empresa también queda exenta de responsabilidad en casos de incumplimiento del plazo de entrega de envíos a Baleares o envíos internacionales por causas ajenas al transportista (retrasos de compañías aéreas, navieras, transportistas, carga y/o descarga, etc.).
4.4 Cancelación
Bodegas Monte Santa Bárbara garantiza al Cliente la posibilidad de cancelar el pedido en cualquier momento siempre que la cancelación se comunique antes de que el pedido haya sido enviado. En caso contrario, el cliente deberá esperar a recibir el pedido para ordenar su cancelación.
El Cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la formalización de la compra para desistir del pedido. El Cliente deberá comunicar a Bodegas Monte Santa Bárbara dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en Derecho, su voluntad de ejercer su derecho de desistimiento del pedido.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y, en su caso, factura emitida por Bodegas Monte Santa Bárbara. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente. El Cliente podrá devolver cualquier artículo adquirido en Bodegas Monte Santa Bárbara, siempre que los productos no hayan sido abiertos, utilizados y conserven su precinto o embalaje original. El coste de la devolución se calculará y se comunicará a través de nuestro canal de Atención al Cliente.
Luego de verificar el estado del/los producto(s), se procederá a la devolución del importe a través del mismo método de pago utilizado por el Cliente. Tramitaremos el reembolso lo antes posible. Sin embargo, en periodos de alta actividad, el reembolso puede tardar entre 7 y 15 días hábiles en procesarse. Si por error se entrega un producto distinto al solicitado por el Cliente por parte de Bodegas Monte Santa Bárbara, se entregará al Cliente el producto correcto y se recogerá el erróneo, sin cargo adicional para el Cliente.
Si un producto llega al Cliente roto, dañado o en mal estado, Bodegas Monte Santa Bárbara lo recogerá y lo sustituirá por otro en buen estado, sin cargo adicional.
Si tiene alguna queja o consulta puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@bodegasmsb.com .
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre Bodegas Monte Santa Bárbara y el Cliente será el castellano, catalán o inglés, dependiendo del idioma seleccionado en la web.
Bodegas Monte Santa Bárbara garantiza la calidad del servicio contratado a través del sitio web. Se garantizan todos los derechos que la legislación vigente reconoce a los consumidores y usuarios. El incumplimiento de cualquiera de las presentes Condiciones Generales podrá dar lugar a la devolución de los productos o a la cancelación de los Servicios contratados por el Cliente.
El Cliente se compromete a hacer un uso lícito de los Productos y Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceros. El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando causar daños y perjuicios a Bodegas Monte Santa Bárbara como consecuencia de la inexactitud de los mismos.
Bodegas Monte Santa Bárbara tratará los datos facilitados por el Cliente de conformidad con la Política de Privacidad que puede consultar en el siguiente enlace: Ver Política de Privacidad
En caso de controversia sobre la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, en el caso de consumidores finales, serán competentes los juzgados y tribunales del lugar del cumplimiento de la obligación o del domicilio de la parte compradora, de conformidad con la normativa aplicable. En el caso de una compra realizada por una empresa, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Teruel (España).
